Bukavu : Les utilisateurs de service Mpesa toujours en difficulté de retirer leur argent

Après plus d'un mois depuis la coupure du réseau Vodacom dans la ville de Bukavu, les utilisateurs de service M-Pesa sont toujours en difficulté de retirer leur argent.

Plusieurs personnes ne peuvent plus recevoir ni envoyer l'argent via le service comptes Mpesa par manque du réseau Vodacom en ville.

Ceux qui avaient du cash sur leurs cartes sim vodacom n'y accèdent plus.

Les personnes les plus touchés par cette situation sont les revendeurs des unités ainsi que les personnes qui doivent savoir les nouvelles de leurs connaissances.

Ces personnes affectées par les conflits armés demandent au réseau de télécommunication Vodacom de rétablir le réseau pour permettre aux populations de retirer leur sommes et soulager leur souffrance.

"C'est déjà plus d'un mois que je n'ai pas le réseau Vodacom dans mon téléphone. Cette situation impacte négativement mes activités d'envoi et de retrait de l'argent, car ni moi, ni les clients ne disposent pas du réseau. Nous demandons au fournisseur du réseau Vodacom de rétablir son signal dans la ville de Bukavu pour faciliter les milieux des populations qui en a tellement besoin" a indiqué un habitant sous anonymat.

Précisons que les réseaux Airtel et Vodacom ont été rétablis dans plusieurs coins de la province du Sud-Kivu, après un mois de coupure et perturbation.

Philémon MUTULA.